Políticas

A UTC tem como desígnio estratégico, ser considerada pelos clientes e pelo mercado uma referência no sector dos transportes, alicerçada na qualidade do serviço prestado e na disponibilização de soluções de mobilidade no contexto social em que se insere.

MISSÃO: Prestar um serviço de excelência no transporte colectivo de passageiros, garantindo a satisfação total dos Clientes internos e externos, possibilitando a contínua criação de valor para os Stakeholders.

VISÃO: Ser reconhecida pela sociedade como referência na prestação do serviço de transporte de passageiros, promovendo, simultaneamente, a mobilidade sustentável e a melhoria da qualidade de vida dos seus utentes.

VALORES: Desenvolver a capacidade de resposta às necessidades actuais e futuras de mobilidade dos clientes. Implementar uma estratégia assente na qualidade do serviço e no profissionalismo dos colaboradores, como pilares da nossa cultura. Praticar os mais elevados padrões de comportamento ético e respeito pelo próximo, valores que exprimem a nossa identidade. Fazer reflectir no produto final a experiência adquirida ao longo de 8 décadas de existência, com respeito das mais elementares normas de segurança e rigor no cumprimento dos requisitos aplicáveis à nossa actividade.